優秀學員——謝仁純

以仁愛換回報

——根據金橋月嫂謝仁純口述整理

我叫謝仁純，今年41歲，家住如城新華新村。我從事服裝行業十多年，當年也干得特別出色，25歲就開始做領班。年輕好強，總想干點事業，曾經到上海開店兩年，雖然沒嫌多少錢但也沒虧本。我一直在找好行業，經過冷靜分析，發現身邊的每個家庭在培養寶寶方面非常重視，而且不惜重金，母嬰護理一定有個好商機，于是我毫不猶豫選擇了月嫂學習，而且一下子報的四個月母嬰護理全套。

到金橋學習我也是經過其他學員介紹，再充分了解的，金橋辦校20多年，在本地教學正規、口碑好，來到這里上課后，我發現自己的選擇沒有錯。

首先是劉錦珠老師教得特別認真、仔細，上課不呆板，內容豐富，而且把自己在北京做月嫂遇到的各種問題，好的丑的全盤托出。教月子餐時也是從原料的營養知識，到菜品的色香味烹飪，都精心指導，不厭其煩。

其次是劉老師對待學員親如一家，經常幫助有困難的學員。有一次，同班同學關小莉的母親重病住院，一人無助，劉老師帶領班上部分學員到醫院輪流照料，為她母親倒茶接水、喂飯、換洗，等等，我看在眼里，對劉老師的為人更加敬佩，也為自己選擇金橋而慶幸。

在婦產醫院接雙胞胎那一單，是剛剛結業不久，而且這個單以前已經有個月嫂做了10天?？蛻舴从巢辉趺春米屛胰ソ犹娴?，我有點害怕不敢接這個單，劉老師鼓勵我：“大膽的做，有問題隨時問，我隨時給你解答”。婦產醫院李主任也說“你有這個能力，遇到特殊情況，我們會幫助你的”。在劉老師和李主任的關心支持下，我不但圓滿完成了雙胞胎的月子護理工作，而且還收到客戶送來的錦旗。從此，我的自信心倍增。

接著，我又服務了好幾單，其中有一個是第三胎。前年我放棄春節休息，還收到客戶的一個紅包，總覺得這是客戶對我的認可，心里美滋滋的。再后來，我做月嫂就迎刃而解了。

今年3月，我到南通第一人民醫院婦產科耿主任家做，其實我是來他家的第三個月嫂，本來做到4月15日下單，因中途耿主任把我推薦給了天南大酒店餐飲部尹經理家，時間接不上，耿主任一家就多留我做了9天。不僅如此，耿主任的兒媳還發紅包給我，我想這應該是耿主任一家對我的充分肯定。尹經理說，耿主任都說的好月嫂，一定不差。尹經理的兒媳，也就是寶媽還給我買了兩件衣服。這兩單的價格都是每月13800元。

幾年月嫂經歷下來，除了要有過硬的專業知識外，想做好月嫂我有以下幾點感悟。

首先，做月嫂要勤快。有一次，寶奶奶拿起老花鏡，要為寶寶的一條新褲子放腰，這行我可是老手，直接就接過來，三下五除二給完成了，奶奶直夸又快又好。又有一次，寶奶奶要為寶寶的一件上衣縫紐扣，我說“寶奶奶，你眼睛不好，這些活就交給年輕人吧”。二話沒講，我又從他手上接過衣服和針線，不但把要掉下的紐扣縫好了，而且還將其余紐扣全部加固，順便檢查出一個口袋掉線也修好了，一家人佩服得五體投地。

還有一次，一位寶媽發現被套拉鏈壞了，要送到外面修，我讓她在家里找了一條舊的被套，我將新、舊一起修好了。今年端午節，我為耿主任家里做了一個很漂亮的香包，并告訴他們這個掛在家里能給全家祈福、避邪，得到了耿主任一家人的稱贊。我還因為寶爹喜歡吃我做的油燜蠶豆，連燒了三天?？傊?，要發揮自己的特長，不能認為不是我的事就不做，有舍才有得。

其次，做月嫂要會安排。很多月嫂在戶上遇到小孩一哭就抱，我就不這樣，只要檢查寶寶不是餓了、拉了或身體不適，哭對寶寶不但沒有壞處，反而是有作用的，讓他哭哭，增加肺活量，也有助于寶寶聲帶的發育。而且家人抱小孩，可能會因為姿勢不正確易造成孩子頸椎、腰椎變型。

還有，很多月嫂為寶媽做果盤，我也不提倡，因為水果切開后放置時間長了容易氧化，營養不好，味道也不新鮮，一般我與寶媽說過這個道理后，她們都不會讓我做果盤。另外，一天的工作要有序安排，有些每天定時要做的事，一定要按時操作，比如喂奶、曬太陽、拉窗簾等，這樣寶寶才能形成習慣。所以我做月嫂不但輕松，而且客戶還佩服我。幾個下單的寶寶，我都教給寶媽和寶寶奶奶這些方法，讓她們按步就班去做，她們都做得很好。

平時跟寶媽們的交流

再其次，做月嫂要會溝通交流。有一次寶寶爺爺要買件上衣，不知道買哪件好，我說”你有肩周炎，還是買這件帶領子的好，另外，到了夏天，這個淺色的不錯“。寶寶的爺爺說”你說得真好，就按你說的買“。還有一次，寶寶奶奶非常欣賞我身上穿的睡衣，總是說好看，過了兩天，我就在淘寶上找到頁面，讓寶媽給寶寶奶奶買，然后去她說“你兒媳要給你買件睡衣，你挑個顏色吧“，奶奶非常高興，通過這個事情，拉近了婆媳關系，緩解了家庭矛盾。

最后，做月嫂要善于學習。有不懂的或者模糊不清的，我都會及時向劉老師請教。還經常在“金橋月嫂一家親”微信群內與姐妹們討論心得體會。我會利用手機看衣服的搭配，看菜肴的制作，還專門下載了個烹飪軟件，上面有很多道家常菜的詳細操作視頻，我會跟著一步一步地操作學習，非常方便。在客戶家，我經常指導他們買衣、做飯，客戶總是覺得我懂得特別多。

我用仁愛之心走進每個家庭，更用純潔之心呵護每個寶寶。既然選擇了月嫂，就要擺正姿態，不分貧富，好的能適應，不好的也要能適應。

認真服務好每一單，是我應盡的責任。我們也有售后服務，就是服務過的客戶，遇到困難會回頭咨詢，我總是不厭其煩，耐心講解，因此，老客戶都變成了永遠的朋友，他們總是幫我轉介紹，一單接一單做不完。春播秋收，碩果累累，我不但得到了許多家庭的稱贊，收入也非常豐厚。

金橋就是我的家，劉老師就是我的母親，我沒有改錯行!